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[本网记者]:征信在中国算得上是一个古老的词汇,几千年前的《左传》里就有“君子之言,信而有征”的说法,意思是说一个人说话是否算数,是可以得到验证的。然而,在日常生活中感受到征信的存在,却是最近几年的事情。请您介绍一下什么是征信? |
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[席祖清]:简单来说,征信就是专业化的、独立的第三方机构为客户建立信用档案,依法采集、客观记录客户的信用信息,并依法对外提供 客户 的信用报告的一种活动。征信记录了客户过去的信用行为,这些行为将影响其未来的经 - 济活动。例如,当客户向银行申请贷款时,银行可以通过征信机构提供的客户信用报告,更好地了解客户过去的信用状况,银行可以更方便、更快捷地作出是否与客户进行交易的决定,这样就方便了客户的经 - 济活动。经 - 济和社会越发展,征信与个人的关系就越密切。
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[本网记者]:请您介绍一下什么是个人信用报告? |
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[席祖清]:个人信用报告是征信机构出具的记录客户过去信用信息的文件,是个人的“经 - 济身份证”,它可以帮助客户的交易伙伴了解您的信用状况,方便其达成经 - 济金融交易。一般来讲,个人信用报告有两大类,一类是给客户自己看的,它包括了征信机构拥有的所有关于本人的信息,包括是哪家银行贷的款,哪家电信运营商提供的先打电话后付费的服务等;另一类信用报告是给银行或其他机构看的,包含客户所有的信用交易信息,但出于公平竞争的目的,个人信用报告里没有记载给客户提供贷款或其他信用服务的机构名称,即没有与客户进行信用交易的机构的信息,除非这家机构就是查询客户的信用报告的机构。 |
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[本网记者]:请您介绍一下为什么要采集缴纳电信等公用事业费用的信息?
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[席祖清]:个人享受电信企业和水、电、燃气公司等公用事业机构提供的先消费后付款的服务、每月缴纳电信和水费、电费、燃气费等公用事业费用的行为本质上也是一种信用活动,如果将这部分信息记录在个人的信用档案中,会使更多的人拥有信用记录,更全面地反映个人的信用状况,同时也将个人日常生活中一次次按时缴纳电信和水费、电费、燃气费等公用事业费用的行为积累成信用财富。目前,个人信用数据库已经 - 采集了部分地区的电信用户缴费信息,这一工作正在向全国推广。
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[本网记者]: 没有贷款的人有个人信用报告吗?
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[席祖清]:目前,凡是与银行发生信贷关系或者开立了个人结算账户的个人都有自己的信用报告。另外,由于个人信用数据库已经 - 采集了部分地区的个人住房公积金信息、个人参加养老保险的信息和电信用户缴费信息,涉及以上信息的个人尽管没有与商业银行等机构发生信贷关系,但也有自己的信用报告。不同之处在于信用报告里的内容有繁有简,原 - 因是个人信用活动不同。对于信用活动较频繁的个人,信用报告的内容自然就多,对于那些信用活动较少的个人,信用报告的内容相应就少。 |
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[本网记者]: 银行等金融机构在什么情况下可以查询个人信用报告? |
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[席祖清]:按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定,商业银行在办理审核个人贷款申请;审核个人贷记卡、准贷记卡申请;审核个人作为担保人申请;对已发放的个人信贷进行贷后风险管理;受理法人、其他组织的贷款申请;其作为担保人,需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时,可以查询个人信用报告,其中,除进行贷后风险管理时无须取得被查询人的书面同意外,因办理其他业务需要查询个人信用报告的,都必须取得被查询人的书面授权。 |
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[本网记者]: 请您介绍一下个人信用报告的信息有哪些栏目? |
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[席祖清]:个人信用报告的信息包括以下栏目:
(1)个人基本信息,包括个人姓名、地址、工作单位、居住地址、职业等;
(2)信用交易信息,如个人的贷款、信用卡、为他人贷款担保等信息;
(3)个人开立结算账户信息,指个人开立结算账户的数量、开户银行等;
(4)个人非银行信息:包括个人住房公积金信息、个人养老保险金信息、个人电信缴费信息等;
(5)特殊交易信息;
(6)特别记录;
(7)查询记录。
需要说明的是,目前,中国人民银行个人信用数据库从部分省(市)的住房公积金中心、劳动和社会保障部门采集个人的信用信息,这项工作正逐步向全国推开。因此,有些城市的个人信用报告中包含个人住房公积金信息、个人养老保险金信息或个人电信缴费信息等。 |
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[本网记者]:个人对信用卡未激活欠年费被记入个人信用报告不服,可以通过提出异议解决吗? |
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[席祖清]:要看合同,如果合同中规定信用卡只有激活才有效,可以提出异议;如果合同规定未激活就有效,扣收年费造成的逾期记录就不属于异议申请受理范围。
目前许多商业银行对未激活或未使用的信用卡都要收取一定年费,商业银行贷记卡申办合约中明确规定甲方(银行方)依照国家有关规定有权收取年费、挂失费等费用。一些银行推出了信用卡激活使用几次后免年费的优惠政策,但这并不存在信用卡不激活就不收取年费的问题。如果欠交年费,相应的逾期信息会记录在个人信用报告中。所以,为了避免不必要的麻烦,如果您不打算使用信用卡,最好将未激活且还未产生年费的信用卡及时注销。 |
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[本网记者]: 如果朋友用我的身份证向银行贷款却不还款,相关的信息记在我的信用报告中,可以提出异议吗? |
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[席祖清]:不可以。从反映出来的问题看,出借身份证是您主动、自觉的行为,您要对以自己名义进行的活动负责。从法律的角度看,《中华人民共和国居民身份证法》规定,出租、出借、转让居民身份证是违法行为,公安机关将给予警告,并处二百元以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。 |
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[本网记者]: 为什么不能说负面信息就是“不良记录”? |
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[席祖清]:负面信息是客观记录,“不良记录”是一种主观评价。个人信用报告只作客观记录,不作信用评价。在实践中,如果个人使用信用卡或贷款出现偶尔一两次短期逾期等负面信息,一般情况下,商业银行在办理信用卡或贷款审查时是不会将它作为“不良记录”而拒绝给您办理信用卡和拒绝给您贷款的。 |
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[本网记者]:在信用活动中为什么要遵循“口说无凭、立字为据”的原则? |
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[席祖清]:信用活动要遵循-“立字为据”的原-则,就是说信用活动的当事人应当签订书面合同,以此明确当事人的权利和义务,提供损害赔偿的有效证据,防止因失信行为给对方造成损失。如果是以口头方式订立的合同,由于是“口说无凭”,这种合同无法提供记录信用活动的凭证,难以对失信行为构成有效的制约。
例如,银行营销人员在推销信用卡时往往倾向于只展示信用卡使用的有利因素,很少甚至不向客户揭示其在使用过程中的潜在风险,容易导致个人不理性的盲从办卡。如果信用卡过多,个人会很难记住每张卡的免息期、还款时间、消费金额,容易造成欠缴信用卡年费或逾期还款,从而形成负面信用记录。 |
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[本网记者]: 个人应采取哪些措施保持自己良好的信用记录?有负面记录后,如何修复自己的信用记录? |
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[席祖清]:个人应当在日常生活中注意养成良好的意识和习惯,从根本上避免因出现负面记录而给自己造成的不利影响。首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯,对于日常消费、贷款和各类缴费,要注意还款期限,避免出现逾期,以诚为本,恪守信用,树立良好的信用意识。其次是妥善安排有关信贷活动,并做好关联预警提示。选择合适的还款方式,采取有效的提醒措施,确保每笔贷款和信用卡按时还款。
如果目前自己的信用报告中存在负面记录,那么首先是要避免出现新的负面记录,其次是尽快重新建立个人的守信记录。商业银行等金融机构在判断一个人的信用状况时,着重考察的是这个人最近的信贷交易情况。如果一个人偶尔出现了逾期还款,但此后都是按时、足额还款,这足以证明其信用状况正在向好的方向发展。 |
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[本网记者]:
为什么偿还了欠款,曾经 - 逾期的记录还保留在个人信用报告中?
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[席祖清]:为真实、客观地反映个人的信用状况,个人信用报告中不仅要反映个人信用交易的现状,而且要反映其信用交易的历史情况。所以,即使偿还了欠款,曾经 - 逾期的记录也还要在个人信用报告中保留一段时间,一般是两年。 |
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[本网记者]:
有了负面记录,是否就意味着信用不好? |
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[席祖清]:个人信用报告中有了负面记录,只能说明个人出现了未能按合同约定履行义务的事实。信用好与不好是商业银行信贷人员依据借款人的个人信用报告并参考借款人其他方面的信息所作出的综合判断。负面记录与信用不好之间是不能划等号的。 |
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[本网记者]:信用良好能带来什么优惠? |
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[席祖清]:如果个人信用状况良好,在商业银行办理贷款时,可以带来很多优惠。首先是可以节省商业银行的审贷时间,个人能更快地获得贷款。其次,在贷款利率、期限、金额等方面也可能会得到优惠,比如,可以享受商业银行的优惠利率贷款,贷款期限可能更长些、金额可能更大些。如果个人的信用状况非常好且其他条件也符合要求,商业银行甚至有可能给个人发放不需要抵押或担保的个人信用贷款。 |
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[本网记者]:
能否贷到款谁 - 说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心? |
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[席祖清]:商业银行说了算。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告,供商业银行审批您的贷款申请时参考,您最终能否得到贷款,取决于商业银行贷款审批的结果。 |
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[本网记者]:
晚几天还利息,为什么还要记入个人信用报告? |
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[席祖清]:个人信用报告是对过去行为的客观记录,逾期未还是曾经-发生的事实,应当予以记录。一般情况下,界定个人贷款是否逾期的关键是贷款合同约定的“结算应还款日”,无论本息,都应在该日期前按合同约定金额归还,否则即为逾期,这一信息会被记入个人信用报告。 |
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[本网记者]:不能按时、足额还贷时如何才能减少对信用的影响? |
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[席祖清]:在个人经-济出现暂时困难或收入下降不能按时、足额还贷时,为降低对个人信用的影响,要主动与银行协-商,调整贷款合同,具体可考虑下列办法:
如果是贷款初期每月还款额较高,可与银行协-商变更合同要素,更改还款方式,如由等额本金还款方式换为等额本息还款方式。
可以申请延长还款期限以降低每次的还款金额,比如,将 10 年期的贷款延长为 15 年期的贷款。要注意的是,如果不能按时、足额偿还个人贷款,不要采取逃避的办法。中国人民银行个人信用数据库如实记录了个人的还款情况,如果个人逃债不还,在其信用报告中就会出现相应的负面记录,对个人将来的经 - 济活动会产生影响。 |
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